Na Seven Company, nosso compromisso é garantir que você receba um produto de alta qualidade. Trabalhamos com rigor na conferência de cada peça antes do envio, mas caso ocorra algum problema, estamos aqui para resolver.
Realizamos a troca de produtos exclusivamente em casos de defeitos de fabricação (como costuras abertas, falhas no tecido ou problemas de estamparia identificados ao receber o produto).
Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para nos comunicar sobre qualquer defeito de fabricação.
Estado do produto: A peça deve estar com a etiqueta original fixada, sem sinais de uso, lavagem ou odores, e na embalagem original.
Análise: Todo item devolvido passa por uma breve análise técnica. Se for constatado que o defeito não é de fabricação, o produto será reenviado ao cliente.
A Seven Company não realiza trocas ou devoluções por danos causados por mau uso ou manuseio incorreto da peça após o recebimento (como lavagem inadequada, uso de secadoras, contato com produtos químicos, ou atrito excessivo).
Dica de Ouro: Para garantir que seu "manto" dure muito mais e mantenha a qualidade de novo, leia atentamente a nossa página "Cuidados com seu Manto". Seguindo as recomendações de lavagem e conservação, você evita qualquer problema com a durabilidade da sua camisa.
Se você identificou um defeito de fabricação, não se preocupe:
Entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp (11) 9 2526-1299.
Envie fotos ou um vídeo curto mostrando o defeito.
Nossa equipe analisará sua solicitação e dará o retorno com o passo a passo para a troca em até 1 dia útil.
